Store Design and Visual Merchandising - Second Edition

In dit tweede hoofdstuk over het ontwerp van verkooppunten wordt benadrukt hoe cruciaal een doordachte, wetenschapsgedreven aanpak is voor zowel retailers als dienstverleners. Het boek biedt een reeks praktische suggesties om het ontwerp van detailhandelruimtes te optimaliseren en richt zich op de toepassing in realistische retailomgevingen. Daarbij komen nieuwe elementen aan bod, waaronder design recepten in hoofdstuk 7, en serviceomgevingen die klanttevredenheid en verkoop kunnen verhogen. Het werk baseert zich op consumentengedrag en psychologie en positioneert zich daarmee duidelijk ten opzichte van minder onderbouwde benaderingen uit kunst, architectuur of interieurontwerp. De auteur put uit recente wetenschappelijke literatuur én eigen ervaring als marketing- en consumentonderzoeker, zodat de inhoud zowel interessant is voor studenten als voor managers en kleine ondernemers. De onderwerpen variëren van doelstellingen en relevantie van winkelontwerp tot het gebruik van omgevingsfactoren zoals muziek, kleuren en geuren, en het creëren van emoties en thematiek in de winkelervaring.

Belangrijkste kenmerken

• Praktische tips om winkeldesign te optimaliseren
• Gericht op verkoop en klanttevredenheid
• Grondslag in consumentengedrag en psychologie
• Nieuwe 'design recipes' in Hoofdstuk 7
• Focus op ambient factors zoals muziek, kleuren en geuren
• Gericht op marketingmanagers, kleine ondernemers, MBA-studenten