Sobre a gestão de conflitos e coordenação uma equipa trabalho: Que tipo reciprocidade?

Gerir uma equipa é uma tarefa imprescindível para o gestor ao longo do ciclo de vida de um projeto. Trata-se de um exercício enriquecedor, pois é em parte graças aos recursos atribuídos que os projetos são concluídos com sucesso. No entanto, a gestão de uma equipa continua a ser uma atividade complexa, especialmente quando os indivíduos provêm de comunidades culturais diferentes ou têm ambições distintas. Uma situação deste tipo pode, de facto, dar origem a conflitos significativos no seio do grupo. Estes representam, então, um desafio angustiante para os gestores, pois podem acarretar consequências graves, tais como a desmotivação, a perda de energia no trabalho, bem como a diminuição do rendimento da equipa. O presente trabalho permite compreender os fatores e as consequências do conflito numa equipa e apresenta sugestões para uma coordenação eficaz do trabalho, partindo do princípio de que os fatores de sucesso de uma equipa dependem, entre outros aspetos, da boa gestão dos conflitos no seu seio.