Gestão de Conflitos e Produtividade da Equipa Projeto

Devemos reconhecer que os projetos e os conflitos são companheiros inseparáveis; um ambiente inadequado e desconfortável para quem procura evitar conflitos. Quando ocorrem conflitos na equipa de projeto ou entre a equipa e pessoas externas, isso pode reduzir o moral, diminuir a produtividade, aumentar o absentismo e até causar confrontos de pequena ou grande escala. Por isso, o primeiro passo na gestão de conflitos é reconhecer que estes existem. As fontes de conflito são diversas e o livro aborda os conflitos que emanam dos líderes, da estrutura organizacional de uma entidade e das partes interessadas de um projeto. Este trabalho centra-se nos efeitos dos conflitos na produtividade da equipa de projeto, com o objetivo de melhorar a coexistência dos membros da equipa e garantir a concretização dos objetivos do projeto, bem como dos objetivos gerais da organização. Este livro é de interesse para um vasto leque de leitores, incluindo estudantes de gestão de projetos, marketing, gestão empresarial ou qualquer outra pessoa que esteja a considerar utilizar projetos para aumentar a produtividade.