Nível de stress ocupacional: causas, efeitos e estratégias enfrentamento

O stress é um grande desafio global de saúde que afeta o bem-estar dos prestadores de serviços, especialmente aqueles que trabalham nos setores de serviços humanos, como os agentes da polícia. O estudo investigou o nível de stress ocupacional, as causas, os efeitos e as estratégias de enfrentamento entre os agentes da polícia no condado de Kisumu. O estudo adotou o desenho de pesquisa causal comparativa ex post facto, com uma população-alvo de 451 agentes da polícia e 12 oficiais comandantes de esquadras nas quatro divisões policiais do condado de Kisumu. Foi utilizada uma técnica de amostragem aleatória estratificada para selecionar 105 agentes da polícia e 4 oficiais comandantes de esquadras (OCS). Os dados foram recolhidos utilizando um questionário para agentes da polícia e um calendário de entrevistas para oficiais comandantes de esquadras. Os instrumentos foram validados por especialistas, enquanto a fiabilidade foi estimada através da utilização do Cronbach Alpha. Os resultados indicaram que os agentes da polícia do condado de Kisumu estavam a sofrer de stress ocupacional, sendo o seu ambiente de trabalho, a sobrecarga de trabalho e o horário de trabalho as causas do stress ocupacional. O estudo recomendou que a comissão dos serviços policiais desenvolvesse uma política de gestão do stress para orientar a integração, as operações e o aconselhamento dos agentes da polícia.