In un contesto di globalizzazione delle economie e di fronte a pressioni sempre più intense provenienti dall'ambiente circostante, le organizzazioni hanno posto il supply chain management (SCM) al centro delle loro priorità. L'attuale contesto di crisi conferma del resto la fondatezza di questa svolta strategica. Unita alla volontà di affrontare le sfide future e di tenere testa alla concorrenza, essa ha inoltre spinto le imprese a rafforzare i legami con tutte le parti interessate della catena logistica. Si parla ormai di collaborazione. A prima vista, questa sembra apportare esclusivamente benefici alle organizzazioni, ma esistono tuttavia ostacoli e limiti.
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