Issuesmanagement

Organisaties worden continu geconfronteerd met issues die schadelijk kunnen zijn voor bedrijfsvoering en reputatie. Steeds vaker wordt ook pijnlijk duidelijk hoe weinig gevoel organisaties hebben bij wat er speelt in de samenleving. Een blik op het dagelijkse nieuws toont hoe organisaties worden verrast door de publieke opinie en de daaropvolgende acties van media, politiek of actiegroepen. Hoe ga je als organisatie om met een wereld die in rap tempo verandert? Het tijdig herkennen en managen van relevante en potentieel risicovolle issues is van levensbelang geworden. Issuesmanagement, een stappenplan geeft hier praktische handvatten voor. Dit krijgt vorm in een vijf-stappenbenadering: issuesidentificatie, arena-analyse, strategieontwikkeling, implementatie en evaluatie. In het laatste hoofdstuk wordt een koppeling gemaakt naar de praktijk met een samenvatting van een rondetafelgesprek met een aantal issuesmanagers uit het Nederlandse bedrijfsleven.