PRaktijk dossier Issuesmanagement

Het boek Issuesmanagement is een analyse van hetverschijnsel publieke opinie en beschrijft de mogelijkhedentot het beïnvloeden daarvan. Het ontstaan en delevensloop van maatschappelijke issues worden uitvoerigbeschreven en getoetst aan de praktijk. De actieve rol dieeen organisatie kan spelen bij het beïnvloeden van depublieke opinie en dus het managen van issues komt zowelop strategisch als op uitvoerend niveau aan bod.Issues zijn thema's die leven in de publieke opinie.Onderscheiden worden die thema's die nog in de fasevan meningsvorming zijn en thema's die zich reeds in hetopenbare domein bevinden.Eén ding hebben alle issues met elkaar gemeen: zeweerspiegelen wat een samenleving goed en fout vindt.Meningsvorming kan beschreven worden als een 'autonoom'proces. Management echter impliceert sturing endus beïnvloeding van processen. Het boek besluit dan ookmet enig instrumentarium, waarmee een organisatie opinieskan proberen te beïnvloeden. Een gunstige publiekeopinie immers, en draagvlak in de samenleving, is voor decontinuïteit van iedere organisatie van levensbelang.