Emocje za pól ceny

W ostatnich latach znaczenie tego, w jaki sposób wspó¿czesny klient interpretuje coraz bardziej z¿o¿one komunikaty przedstawiane przez marki, stäo si¿ jedn¿ z najwi¿kszych tajemnic handlu detalicznego. Niniejsze badanie dotyczy tego, w jaki sposób i w jakim stopniu warto¿¿ marki wp¿ywa na lojalno¿¿ klientów, zarówno pod wzgl¿dem ich zachowä, jak i postaw w ogólnokrajowym handlu detalicznym. Podczas gdy wi¿kszo¿¿ badä koncentrowäa si¿ na amerykäskiej przestrzeni detalicznej, ja zwróci¿em uwag¿ na Wielk¿ Brytani¿ - jedn¿ z najbardziej psychologicznie obci¿¿onych operacji detalicznych na ¿wiecie.