Colaboração eletrónica no crowdsourcing

Na era da sociedade da informação digital, as formas de comunicação mudaram. Esta sociedade da informação é caracterizada por uma série de avanços técnicos que possibilitam produtos e serviços inovadores para os utilizadores finais. No entanto, muitos projetos de inovação não levam suficientemente em consideração as necessidades reais dos clientes. No processo de inovação, o cliente desempenha um papel meramente passivo, sem direito a participação nas decisões. Seria interessante redefinir a visão tradicional do cliente. O cliente não deve mais assumir o papel de destinatário, como de costume, mas sim ser parte integrante do processo de inovação, podendo participar desse processo. No presente trabalho, isso foi analisado mais detalhadamente no âmbito empresarial. A empresa Local Motors foi utilizada como exemplo de aplicação.