Certyfikacja zgodnie z normą ISO 9001

W oparciu o krajow¿ strategi¿ eksportow¿ opracowan¿ w 2011 r. i dostosowan¿ do EDPRS oraz wizji na 2020 r., eksport produktów i us¿ug mo¿e wzrosn¿¿ do 11,5% w 2020 r. Jednak niewiele firm jest zaangäowanych w przestrzeganie wymagä systemu zarz¿dzania jako¿ci¿, które s¿ pomocne w uzyskaniu dost¿pu do rynku. Niewiele firm posiadaj¿cych certyfikat ISO zdoby¿o uznanie i wiarygodno¿¿ swoich produktów i us¿ug na poziomie mi¿dzynarodowym. Jak dot¿d w Rwandzie nie przeprowadzono badä dotycz¿cych roli certyfikacji zgodnej z normami ISO w sukcesie biznesowym. Dlatego te¿ niniejsze badanie miäo na celu ocen¿ wp¿ywu certyfikacji ISO 9001:2008 na konkurencyjno¿¿ rynkow¿ przedsi¿biorstw produkcyjnych w Rwandzie. W badaniu zastosowano wspó¿czynnik korelacji Spearmana i test t-Studenta. Wyniki wskazuj¿ na istotn¿ ró¿nic¿ mi¿dzy przychodami ze sprzedäy, zwrotem z inwestycji (ROI) i udziäem w rynku w okresie przed certyfikacj¿ i po certyfikacji (na korzy¿¿ okresu po certyfikacji). Wyniki wskazuj¿ równie¿ na pozytywny i istotny zwi¿zek mi¿dzy certyfikacj¿ ISO 9001:2008 a konkurencyjno¿ci¿ rynkow¿.