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Aplicação do marketing experiencial no setor hoteleiro de luxo

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Bol Este estudo explora em profundidade as dimensões da experiência do cliente no setor hoteleiro de luxo, através da análise de um hotel internacional de luxo classificado com cinco estrelas, situado num contexto balnear de alto nível. Baseia-se igualmente num enquadramento conceptual e teórico aprofundado do tema, enriquecido por uma imersão analítica e inspiradora no universo dos hotéis de luxo. A investigação empírica foi realizada em 2018.

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Este estudo explora em profundidade as dimensões da experiência do cliente no setor hoteleiro de luxo, através da análise de um hotel internacional de luxo classificado com cinco estrelas, situado num contexto balnear de alto nível. Baseia-se igualmente num enquadramento conceptual e teórico aprofundado do tema, enriquecido por uma imersão analítica e inspiradora no universo dos hotéis de luxo. A investigação empírica foi realizada em 2018.

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