Zarządzanie komunikacją

Zarz¿dzanie komunikacj¿ to systematyczne planowanie, wdräanie, monitorowanie i weryfikacja wszystkich kanäów komunikacji wewn¿trz organizacji oraz mi¿dzy organizacjami; obejmuje równie¿ organizacj¿ i rozpowszechnianie nowych wytycznych dotycz¿cych komunikacji zwi¿zanych z organizacj¿, sieci¿ lub technologi¿ komunikacyjn¿. Aspekty zarz¿dzania komunikacj¿ obejmuj¿ opracowywanie strategii komunikacji korporacyjnej, projektowanie wytycznych dotycz¿cych komunikacji wewn¿trznej i zewn¿trznej oraz zarz¿dzanie przep¿ywem informacji, w tym komunikacj¿ online. Obowi¿zkiem kierownika jest okre¿lenie, czy osobowo¿¿ jego pracownika mie¿ci si¿ w jednej z nast¿puj¿cych kategorii: reaguj¿cy, pracoholicy, wytrwali, marzyciele, buntownicy lub promotorzy. Niniejsza ksi¿¿ka koncentruje si¿ na zarz¿dzaniu komunikacj¿ w mi¿dzynarodowych projektach wieloorganizacyjnych. Ponadto skupia si¿ na znaczeniu skutecznej komunikacji na etapie planowania tego rodzaju projektów. Dane empiryczne potwierdzaj¿ tez¿ literatury dotycz¿c¿ znaczenia skutecznej komunikacji na tym etapie projektu, poniewä brak skutecznej komunikacji na etapie planowania zwi¿ksza ryzyko niepowodzenia cäego projektu.