Wplyw jakości uslug na satysfakcję klienta

Prijzen vanaf
43,90

Uitgelicht

Beschrijving

Bol Jako¿¿ us¿ug jest uwäana za jeden z czynników odniesienia dla sukcesu firm na rynku, a zadowolenie klienta jest tego konsekwencj¿. Badanie ma na celu okre¿lenie wp¿ywu jako¿ci us¿ug na satysfakcj¿ klienta w firmie Importadora Automotriz Flores. Aby przeprowadzi¿ badanie, stworzono ramy odniesienia zawieraj¿ce ramy teoretyczne i ramy prawne, przy czym te pierwsze obejmuj¿ podstawy teoretyczne i naukowe zmiennych badania, a tak¿e podstawy prawne, które je wspieraj¿. Badanie ma charakter jako¿ciowy z zakresem opisowym, technikami stosowanymi do gromadzenia danych by¿y: ankiety i wywiady, a instrumentem by¿ kwestionariusz modelu SERVQUAL do pomiaru jako¿ci us¿ug i GOCAME do pomiaru satysfakcji klienta.

Vergelijk aanbieders (1)

Sorteren op:

€ 43,90 Gratis verzending

Beschrijving (1)

Jako¿¿ us¿ug jest uwäana za jeden z czynników odniesienia dla sukcesu firm na rynku, a zadowolenie klienta jest tego konsekwencj¿. Badanie ma na celu okre¿lenie wp¿ywu jako¿ci us¿ug na satysfakcj¿ klienta w firmie Importadora Automotriz Flores. Aby przeprowadzi¿ badanie, stworzono ramy odniesienia zawieraj¿ce ramy teoretyczne i ramy prawne, przy czym te pierwsze obejmuj¿ podstawy teoretyczne i naukowe zmiennych badania, a tak¿e podstawy prawne, które je wspieraj¿. Badanie ma charakter jako¿ciowy z zakresem opisowym, technikami stosowanymi do gromadzenia danych by¿y: ankiety i wywiady, a instrumentem by¿ kwestionariusz modelu SERVQUAL do pomiaru jako¿ci us¿ug i GOCAME do pomiaru satysfakcji klienta.


Productspecificaties

EAN
  • 9786209056734
Maat


Prijshistorie

Prijzen voor het laatst bijgewerkt op:

Uitgelichte Keuze
43,90
Naar shop