What To Do If...?

What To Do If...? biedt antwoorden op 35 veelgestelde vragen over wat je moet doen in de werkplek. Geschreven door de arbeidspsycholoog Anne-Maartje Oud, is dit field-tested gids die de twijfels wegneemt en je zelfvertrouwen herstelt in uitdagende momenten. Het boek is georganiseerd in vijf delen: persoonlijke ontwikkeling, communicatie, samenwerking, leiderschap en moeilijke gesprekken. Het combineert onderzoek, praktijkvoorbeelden en eenvoudige instrumenten die direct bruikbaar zijn. Je leert onder andere toxische signalen bij werving herkennen, lichaamstaal en non-verbale cues ontcijferen, en constructief reageren wanneer emoties hoog oplopen of iemand op het werk huilt. Praktische scripts, checklists en beslissingspunten helpen bij sollicitaties, het voeren van vertrouwenwekkende één-op-één gesprekken en het kalm leiden van conflicten. Het bevordert emotionele intelligentie, duidelijke grenzen en veiligere, productievere gesprekken waarin prestaties en vertrouwen groeien. Zo ontwikkel je een herhaalbare aanpak voor hoogspanningssituaties en word je de rustige, betrouwbare persoon die weet wat te doen, ongeacht wat er gebeurt.

De auteur heeft meer dan twintig jaar ervaring in het trainen van managers, HR-professionals en teams, en haar field-tested benadering vormt de kern van dit boek. Het werk combineert theorie met realistische voorbeelden en praktische hulpmiddelen die direct toepasbaar zijn in diverse werksituaties.

Features

• 35 antwoorden op veelgestelde werkplekvragen
• vijf delen van persoonlijke ontwikkeling tot moeilijke gesprekken
• praktische scripts en checklists
• decodeert lichaamstaal en non-verbale cues
• spot toxische wervingssignalen
• herhaalbare aanpak voor hoogspanningssituaties