The Quantified Society

Berend van der Kolk onderzoekt in The Quantified Society hoe onze obsessie met prestatiemetingen de samenleving vormt. Cijfers zoals cijfers, grades, KPI’s, ratings en review scores geven dagelijks richting aan hoe we de wereld begrijpen. We evalueren studenten op hun gemiddelde, stellen werknemersSMART-doelen en laten artsen patienttevredenheidscijfers krijgen. We vergelijken scores met anderen en creëren ranglijsten van productiviteit, universiteiten en sociale netwerken. Het boek biedt een unieke kijk op de realiteit en de implicaties van kwantificatie en metriek. Het stelt de vraag wanneer de kosten van metrics zwaarder wegen dan de baten en of er een manier is om eruit te komen. Door een boeiende reis langs ziekenhuizen, scholen, banken en andere organisaties, en met inzichten van wetenschappers, filosofen en psychologen, probeert The Quantified Society deze vragen te beantwoorden.

De auteur laat zien hoe kwantificatie druk verhoogt en soms ons zicht op wat echt telt vertroebelt. Het werk onderzoekt de balans tussen meetbare resultaten en menselijke waarden en zoekt naar een evenwichtige benadering van prestatie-indicatoren.

Kenmerken

• Verkenning van hoe meting ons dagelijks leven stuurt
• Voorbeelden uit ziekenhuizen, scholen en banken
• Inzichten van filosofen, sociologen en psychologen
• Onderzoekt kosten en baten van kwantificatie
• Biedt een alternatief perspectief op prestatie-indicatoren