The Growth Dilemma

The Growth Dilemma van Annie Wilson en Ryan Hamilton biedt een duidelijke en soms humoristische kijk op hoe je als merk doelmarkten kiest en meerdere klantsegmenten tegelijk beheert. Het boek fungeert als een routekaart naar merkgroei, met een frisse en eenvoudige analytische aanpak die helpt bij het vermijden van conflicten tussen segmenten terwijl je groeidoelen nastreeft. Het behandelt wat er gebeurt als groei-indelingen botsen met de verwachtingen van bestaande klanten, en laat zien hoe je bepaalt wie je targett, hoe je conflicten tussen segmenten verkleint en wat te doen wanneer de belangen van verschillende segmenten tegenstrijdig lijken. Aan de hand van tientallen praktische cases wordt geïllustreerd hoe merken als Supreme, Apple en Gucci reageren op veranderende klantpercepties en hoe het succes of falen van een update of trend invloed heeft op de loyaliteit. Het boek, uitgebracht door Harvard Business Review Press, telt 288 pagina’s en verschijnt in editie 1 als hardcover.

Belangrijkste kenmerken

• Een frisse, eenvoudige groeifraame voor merken
• Kies doelmarkten gericht en strategisch
• Vermijd conflicten tussen verschillende klantsegmenten
• Leer van real-world cases zoals Supreme en Gucci
• Praktische richtlijnen voor duurzame groei