The Balanced Scorecard

De Balanced Scorecard biedt een benadering om een organisatie te sturen op lange termijn in plaats van enkel te mikken op korte-termijnrendementen. Het werk beschrijft hoe visie en strategie kunnen worden vertaald naar een samenhangend systeem van prestatie-indicatoren. De Vier Perspektieven—financiële maatstaven, klantkennis, interne bedrijfsprocessen en leren en groei—creëren evenwicht tussen korte- en lange termijn, tussen gewenste uitkomsten en de drijvers daarvan, en tussen harde cijfers en subjectievere elementen. In dit werk schetsen Kaplan en Norton zowel de theoretische basis als praktische stappen om eigen Scorecards te bouwen en tonen zij hoe het instrument kan functioneren als een motor voor verandering.

Kernpunten

• Vier perspectieven sturen prestaties.
• Evenwicht tussen korte en lange termijn.
• Verbinding tussen visie, strategie en metrieken.
• Historische basis en praktische implementatie.

Boekdetails

• Auteur: Robert S. Kaplan
• Uitgave: 1996
• Titel: The Balanced Scorecard
• Pagina’s: 322
• Formaat: hardcover
• Uitgever: Harvard Business Review Press