Soddisfazione dei consumatori nei confronti delle biciclette

Il mercato dei consumatori è costituito da tutti gli individui e le famiglie che acquistano o acquisiscono beni e servizi per il consumo personale. I consumatori variano enormemente per età, reddito, livello di istruzione, modelli di mobilità e gusti. Gli esperti di marketing trovano utile distinguere diversi gruppi di consumatori e sviluppare prodotti e servizi su misura per le loro esigenze. Il comportamento dei consumatori si riferisce al comportamento che i consumatori mostrano nella ricerca di acquisti utilizzando la valutazione e lo smaltimento di prodotti e servizi che ritengono in grado di soddisfare le loro esigenze. Lo studio del comportamento dei consumatori è lo studio di come gli individui prendono decisioni su come spendere le risorse a loro disposizione (tempo, denaro, effetti) per articoli legati al consumo. Comprende lo studio di ciò che acquistano, perché lo acquistano e con quale frequenza lo utilizzano.