Questo libro esamina l'influenza dei sistemi di controllo gestionale, sia finanziari che non finanziari, sulle prestazioni delle cooperative di risparmio e credito (gli istituti di microfinanza di proprietà dei soci a Wakiso, in Uganda), dato che tali controlli sono da tempo riconosciuti come fondamentali per il successo e la sopravvivenza nel mercato competitivo odierno. I controlli sono presenti in ogni impresa proprio allo scopo di migliorare le prestazioni e, in loro assenza, le imprese corrono il rischio di una produttività costantemente bassa.
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