Service Hero

Dit boek helpt je om jezelf als service hero te ontdekken. Vanaf moment één dat je met dit boek aan de slag gaat, kun je je service hero-kracht inzetten om anderen te helpen, zoals een superheld dat nu eenmaal doet. Het begint als een spiegel van papier en laat je reflecteren op wie jij bent in een serviceorganisatie. Uitgaande van het geloof dat ieder van ons een service hero is, geldt het dat deze kwaliteiten vaak dichter bij jezelf liggen dan je denkt. Door dicht bij jezelf te blijven en je te richten op je passie en je oorspronkelijke talent wordt het werken in een serviceorganisatie leuker en gaat het je beter af. Het boek bestaat uit verhalen, voorbeelden en oefeningen, en we lopen de 10 principes van service langs zodat je herinnert waar een service hero voor staat. Voor veel lezers verandert het lezen in een glazen bol: het toont wie je echt bent, wie je zou kunnen zijn in een serviceorganisatie en waartoe je in staat bent.

Kenmerken

• Ontdek jouw service hero-kracht en hoe je anderen helpt
• Bestaat uit verhalen, voorbeelden en oefeningen
• Behandeling van 10 principes van service
• Geeft inzicht in wie je bent in een serviceorganisatie
• Lezers zien wat ze kunnen bereiken in service