Selling And Sales Management

De 12e editie van "Selling and Sales Management", geschreven door David Jobber, Geoff Lancaster en Kenneth Le Meunier-FitzHugh, biedt een geïntegreerde en strategische benadering van het beheer van verkoop en klantrelaties in een complexe, volatiele en wereldwijde markt. Dit boek, dat zich in de afgelopen twintig jaar heeft bewezen als een definitieve tekst binnen het vakgebied, is volledig bijgewerkt met nieuwe case studies en praktische oefeningen die de theorie van verkoop verbinden met de praktische implicaties van verkopen in de hedendaagse wereld.

Inhoud en Structuur

De nieuwe editie omvat belangrijke updates over verschillende onderwerpen, waaronder:

• Management van verkoopkanalen: Uitgebreide coverage van de complexe dynamiek binnen verkoopkanalen.
• Technologie en verkoop: Onderzoek naar de rol van sociale media en kunstmatige intelligentie in het verkoopproces, evenals innovaties die de effectiviteit van verkoopteams vergroten.
• Strategisch verkopen en partnerschappen: Verdieping in strategische verkooptechnieken en samenwerkingsmodellen.
• Klantbeheer: Een uitgebreide bespreking van klantrelatiebeheer en de interacties tussen verkoop- en marketingfuncties.
• Verkoopcycli en ethiek: Een gedetailleerd overzicht van de verschillende fasen van de verkoopcyclus, inclusief technieken zoals cold canvassing en systems selling, evenals de ethische overwegingen binnen verkooppraktijken.

Doelgroep

Dit boek is uitstekend geschikt voor zowel undergraduate als postgraduate studenten in bedrijfsmanagement of marketing. Het dient als een waardevolle bron voor MBA-studenten en verkoopprofessionals die hun kennis en vaardigheden in het veld willen verdiepen. Door de toepasbaarheid en de praktische voorbeelden is het ook een nuttige gids voor huidige en toekomstige verkoopprofessionals.

Over de Auteurs

De auteurs, David Jobber, Geoff Lancaster en Kenneth Le Meunier-FitzHugh, zijn gerenommeerde experts in marketing en salesmanagement met brede academische en professionele ervaring. David Jobber is Emeritus Professor aan de Universiteit van Bradford, Geoff Lancaster is Dean of Academic Studies aan de London School of Commerce en Kenneth Le Meunier-FitzHugh is Visiting Fellow aan verschillende prestigieuze instellingen, waaronder IMD in Zwitserland. Hun gecombineerde kennis en ervaring biedt een solide fundament voor dit uitgebreide boek.

Met goed onderbouwde argumenten en actuele voorbeelden biedt deze editie van "Selling and Sales Management" een essentiële begeleiding voor iedereen die zich wil verdiepen in de wereld van verkoop en salesmanagement, en de evolutie van deze discipline in de moderne, technologische omgeving.