Sales memo's De kracht van communicatie

Hoe beter u uw gesprekspartner kunt inschatten, des te meer (potentiële) macht u heeft. Eén ding is zeker: u verhoogt daarmee uw kans om snel op dezelfde golflengte te komen van de ander die u wilt beïnvloeden - of het nu een klant, een verkoper in uw verkoopteam of een lid van uw MT is. In deze Sales Memo, de laatste van een succesvolle reeks voor de sales manager, komt presentatie- en communicatiedeskundige David Bloch aan het woord over diepere de achtergrond van beïnvloeden en motiveren. Zijn heldere uiteenzetting van drie krachtige maar eenvoudige typologieën biedt verrassende ondersteuning in de manier waarop u contact met een ander maakt en zo snel mogelijk de communicatiekloof overbrugt. Toepasselijke citaten en anekdoten dragen bij tot een prettig en makkelijk leesbaar geheel, dat zowel uw kijk op communicatie verruimt als u 'tools' geeft om uw medewerkers aan te sporen tot betere prestaties.