Sales From Your Heart

Richard van Kray, succesvolle sales trainer, presenteert met Sales From Your Heart een benadering om een betekenisvolle relatie met de klant op te bouwen, zonder jezelf uit het oog te verliezen. Het werk biedt tools en een raamwerk om oprechte connecties te maken met de klant en tegelijk klantgericht advies te geven, waarbij het proces wordt vormgegeven als een klantreis. Door de vraag te stellen of een dergelijke aanpak daadwerkelijk bijdraagt aan de beste belangen van zowel de klant als de eigenaar, benadrukt het de noodzaak van een nieuwe norm in verkoop: Sales From Your Heart.

Kernprincipes

• Klantgericht advies en klant centraal stellen
• Tools en raamwerk voor betekenisvolle klantrelaties
• Klantreis in kaart brengen zonder jezelf uit te schakelen
• Overwegingen: doel klant versus winst
• Nieuwe norm: Sales From Your Heart

Achtergrond en publicatie

Sales From Your Heart werd geschreven door Richard van Kray en dateert uit 2022. Het boek werd gepubliceerd bij Atlas-Contact op 16 december 2022 en biedt een framework voor het opbouwen van betekenisvolle klantrelaties binnen een klantgerichte benadering.