Resultaat telt

Performance management is voor zowel profit- als non-profit organisaties een belangrijk concurrentiemiddel voor professionalisering, onderscheidend vermogen, transparantie, verantwoording en uiteindelijk resultaatverbetering. In ‘Resultaat telt’ wordt performance management geoperationaliseerd als ‘het sturen op resultaten’, waarbij vier bouwstenen worden benoemd, namelijk: 1. Er zijn concrete meetbare doelstellingen; 2. Medewerkers kennen de doelstellingen en hun persoonlijke bijdrage hieraan; 3. Er wordt gesproken over en actie ondernomen naar aanleiding van gerapporteerde resultaten; 4. Er vindt regelmatig terugkoppeling plaats over de resultaten in relatie tot de doelstellingen. Op het HR-vakgebied is er een aanhoudende vraag naar professionals die in staat zijn tot het leveren van een strategische bijdrage aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen. Met betrekking tot performance management blijkt HR in de praktijk vaak slechts een bijdrage aan deelgebieden te leveren, terwijl het als HR claimen van de verantwoordelijkheid voor het praktisch invulling geven aan het sturen op resultaten dé kans is om in beeld te komen als strategisch partner van de bestuurders van de organisatie. ‘Resultaat telt’ geeft de lezer de benodigde kennis ten aanzien van de kritieke succesfactoren van performance management. Met de inzichten uit dit boek kunnen anderen (lijnmanagers, medewerkers) vervolgens worden gemotiveerd hiermee aan de slag te gaan. Ook biedt dit boek een aantal praktische handvatten voor de inhoudelijke en procesmatige invulling van performance management. De voorbeelden en tips komen uit de praktijk en maken dit boek tot een praktische handleiding bij de invoering van performance management.