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In vielen Dienstleistungsbranchen sind neben den eigentlichen Kernleistungen heute qualifizierte Zusatzleistungen f r den Unternehmenserfolg entscheidend. Das Buch bietet fundierte Hilfestellung bei der Einrichtung eines Qualit tsmanagements in Dienstleistungsunternehmen. Concise text: Qualifizierte Zusatzleistungen bestimmen neben den eigentlichen Kernleistungen immer mehr den Markterfolg. Das Buch bietet fundiertes Know-how f r die Einrichtung eines Qualit tsmanagements in Dienstleistungsunternehmen.
Productspecificaties
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