O termo 'prosuming' combina os dois conceitos ingleses 'production' e 'consumption' e reflete, em essência, a fusão de ambas as atividades na sociedade de consumo atual. Concretamente, este conceito centra-se no desejo das empresas (de serviços) de envolver ativamente os seus clientes no processo de consumo. Como exemplos clássicos, são analisados mais detalhadamente os chamados caixas expresso nas lojas da IKEA ou ainda as máquinas de check-in nos aeroportos. No presente livro, são apresentadas as mudanças sociais e económicas que influenciam o comportamento de consumo do indivíduo, bem como a relação entre o consumidor e a empresa. O foco centra-se, em particular, nos impactos na esfera privada do indivíduo e na questão de saber até que ponto se trata, neste contexto, de trabalho ativo e não remunerado fora da atividade profissional.
AmazonPages: 116, Paperback, Edicoes Nosso Conhecimento
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