Process Com voor de managers

Process Com(R) werd oorspronkelijk in de jaren 1970 voor NASA ontwikkeld om de samenwerking tussen astronauten met verschillende profielen te verbeteren. Toegepast op het bedrijfsleven, identificeert dit model gedragingen die door stress worden veroorzaakt en helpt het bij het managen van uiteenlopende persoonlijkheden in gespannen professionele contexten. Het boek pochiseert tal van praktische voorbeelden en oefeningen om Process Com(R) op een eenvoudige manier te gebruiken. De lezer leert het profiel van de gesprekspartner herkennen, om te gaan met stress-energie, schadelijke effecten te stoppen en de samenwerking onmiddellijk te herstellen. Na het lezen kun je onder meer stress bij medewerkers de-escaleren, relaties in één interactie herstellen, manipulatie stoppen, bijeenkomsten van het team dynamischer maken en als manager op lange termijn charismatisch en effectief blijven. Het werk bevat voorwoorden van Gerard Collignon en Jean-Pierre Letartre en werd geschreven door Christian Becquereau. Het boek werd op 13 februari 2014 gepubliceerd door Organisation Eds D’ en telt 190 pagina’s in de tweede druk, als paperback (Eyrolles).

Kenmerken

• Herkenning van gesprekspartnerprofielen

• Identificatie van stressreacties

• Toepassing in gespannen werksituaties

Toepassing in het bedrijfsleven

Het model biedt handvatten om stress bij collega’s te de-escaleren, relaties te herstellen na één interactie, en manipulatie te stoppen. Het biedt concrete oefeningen om de samenwerking in teams te verbeteren en de communicatie tussen diverse persoonlijkheden te optimaliseren.