Procescanvas

Deze publicatie bespreekt het procescanvas als instrument om organisaties performanter, waardevoller en verantwoorder te maken. Het benadrukt een verschuiving naar een horizontale organisatie, waarin de motor van waardecreatie de processen zijn en zelfsturing vaker verkozen wordt boven hiërarchie en controle. De auteurs illustreren hoe processen het hart van een organisatie vormen en waarom betere waardestromen cruciaal zijn. Het boek laat zien hoe Lean, agile, zelfsturende teams en klantreizen op elkaar aansluiten en elkaar versterken, en biedt zo’n inzicht in nut en noodzaak van betere processen vanuit praktische voorbeelden.

Inhoud en thematiek

Het boek beschrijft hoe een procesgerichte aanpak kan leiden tot snellere, betere, goedkopere en verantwoorder opereren. Het behandelt het belang van zelfsturing in een meer horizontale organisatie, en hoe waardecreatie de drijvende kracht is achter het leveren van producten of diensten. Aangeboden voorbeelden uit de praktijk verbinden Lean, agile, zelfsturende teams en klantreizen en tonen hoe deze principes elkaar versterken.