Podstawy marketingu uslug

Marketing us¿ug stanowi wyzwanie dla praktyków. Zrozumienie problemów klientów w celu zaoferowania odpowiedniego rozwi¿zania stäo si¿ niemal niemo¿liwe. W obecnej sytuacji nie jest ¿atwo ujednolici¿ ofert¿ us¿ugow¿. Us¿ugodawcy musz¿ zrozumie¿ osobowo¿¿ klienta, aby spersonalizowä ofert¿, wzmocni¿ lojalno¿¿ klientów oraz zwi¿kszy¿ warto¿¿ klienta w cäym okresie wspó¿pracy z firm¿. Niniejsza ksi¿¿ka zawiera szczegó¿ow¿ analiz¿ osobowo¿ci klienta oraz znaczenia warto¿ci klienta w cäym okresie wspó¿pracy dla firmy. Podkre¿la ona znaczenie rozwijania i utrzymywania relacji z klientami, co pomo¿e przedsi¿biorcom i studentom kierunków marketingowych zrozumie¿ rol¿ marketingu w codziennym funkcjonowaniu firmy. Firmy wydaj¿ ogromne kwoty na reklam¿, co z kolei podnosi koszty produkcji, a w konsekwencji ceny produktów i us¿ug. Niniejsza ksi¿¿ka podkre¿la znaczenie lojalno¿ci klientów dla firmy, poniewä wielu dostawców us¿ug skupia si¿ na sprzedäy, a nie na marketingu. Nie zapewnia im to przewagi konkurencyjnej w bran¿y. Dlatego niniejsza ksi¿¿ka rzuca ¿wiat¿o na to, w jaki sposób dostawcy us¿ug mog¿ uzyskä przewag¿ konkurencyjn¿ w bran¿y.

Pages: 104, Paperback, Wydawnictwo Nasza Wiedza