Pearson Business Analytics Series Marketing Metrics

Dit boek biedt een up-to-date overzicht van marketingmetrics en hoe je deze kiest, implementeert en toepast. Vier erkende experts geven praktische richtlijnen om de prestaties van marketinginvesteringen te kwantificeren, de ROI te verhogen en winst te laten groeien. De editie behandelt onder meer hoe je merkenwaarde, sociale media, e-mailprestaties en interactie met rich media beoordeelt, en toont methoden om sponsormogelijkheden te meten, de relatie tussen marketing- en financiële metriek te verkennen en omnichannelactiviteiten beter te meten. Verder wordt er ingegaan op verantwoordelijkheid en normalisatie in marketingmeting, met voor- en nadelen per techniek die aan bod komt. Belangrijke onderwerpen omvatten het meten van promoties, advertenties, distributie en klantpercepties, en het evalueren van de impact op financiële doelstellingen van een beursgenoteerd bedrijf. De auteursgroep helpt bij het selecteren van geschikte metrics voor diverse taken en het vastleggen van valide, betrouwbare en bruikbare data, met modellen om planning en besluitvorming te optimaliseren.

Inhoud

• Promoties, advertenties en distributie meten
• Klantpercepties en concurrentiekracht beoordelen
• Brand equity, social en email metrics benutten
• Omnichannel- en online distributiemetingen verbeteren
• Koppeling marketing- en financiële metrics evalueren
• Modellen bouwen voor planning en besluitvorming