Overtuigend luisteren

Overtuigend Luisteren is een boek van Marc van Katwijk, trainer en business coach, waarin luisteren leidt tot begrip en zo begrip tot verdere stappen. Het boek toont hoe luisteren en begrip samenhangen met invloed en draagvlak, en hoe men door gerichte luistervaardigheden stappen vooruitzet in gesprekken met klanten en collega’s. Het behandelt praktische en beeldende thema’s zoals bewustwording van valse gedachten, het werken aan begrip, het herkennen van onbewust gedrag en het gebruik van effectieve woorden. Daarnaast wordt ingegaan op hoe begrip kansen creëert en hoe men door luisteren mogelijk ‘ja’ kan krijgen. Het werk richt zich op consultants, onderhandelaars, managers, Young Professionals en iedereen die aan zijn of haar overtuigingskracht wil werken. Het gaat ook stil bij de kleuren van de strandbal en wat die kleuren kunnen betekenen voor communicatie en invloed. Marc van Katwijk benadrukt dat luisteren een vaardigheid is die men kan ontwikkelen via training en oefening, zodat men stap voor stap betere resultaten behaalt.

Belangrijkste thema’s

• Bewust zijn van valse gedachten
• Werken aan begrip
• Herkennen van onbewust gedrag
• Gebruik van effectieve woorden
• Creëren van draagvlak
• Vergroten van invloed

Doel en aanpak

Het boek is geschreven voor wie zijn overtuigingskracht wil versterken en wil leren luisteren naar wat de ander nodig heeft om ‘ja’ te zeggen. Inzicht en training worden voorgesteld als sleutel tot bewustwording en mogelijkheden; door stapsgewijze oefening bouw je aan betere resultaten.