Operations Research

1.1 Entwicklung und Begriff des Operations Research Die rasche technische und wirtschaftliche Entwicklung im Laufe dieses Jahrhun derts brachte in allen Unternehmensbereichen komplexe Probleme mit sich, die al lein mit den traditionellen Verfahren zur Entscheidungsfindung nicht mehr zu loesen sind. Es fehlte eine Methode, um die verschiedenartigen Probleme und Problemver knupfungen - wie z. B. die Verknupfung des Losgroessenproblems der Lagerhaltung mit den Fragen der Produktions- und Absatzgeschwindigkeit - mit quantitativen, mathematischen Methoden zu behandeln. Aus den Versuchen, diese Probleme systematisch zu loesen, hat sich seit dem 2. Weltkrieg Operations Research als Anwendung mathematischer Methoden in der Planung entwickelt. Vor dem 2. Weltkrieg gab es nur vereinzelt Arbeiten, die man heute dem Operations Research zuordnen wurde, wie z. B. das Warteschlangenmo dell fur das Kopenhagener Telefonnetz von Erlang [1909], die Losgroessenformeln von Andler [1929] u. a. und Untersuchungen von Levinson in den 20er Jahren (s. Le vinson [1953]). Levinson arbeitete in einem Versandhaus. Er bemerkte bei seiner Arbeit dort, dass eine grosse Anzahl von Nachnahmesendungen zuruckkam, da die Empfanger die Annahme verweigert hatten (Problemerkennung). Die Aufdeckung der Abhan gigkeit dieser Annahmeverweigerungen von der Zeitverzoegerung zwischen Bestell zeitpunkt und Versandzeitpunkt (Problemstrukturierung) liess ihn nach einem opti malen zeitlichen Abstand zwischen Bestellungseingang und Warenversand suchen (Problem/asung).