Operacjonalizacja TCB

W niniejszej pracy porównano dwa instrumenty s¿u¿¿ce do rejestrowania zachowä pomocowych i wspieraj¿cych cz¿onków zespo¿u (pracowniczego) w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie dotycz¿ce ró¿nic mi¿dzy operacjonalizacjami. W tym celu nale¿äo porównä oba rodzaje operacjonalizacji pod k¿tem kryteriów jako¿ci pomiaru oraz ich powi¿zä z konstruktami wydajno¿ci i zachowä wycofuj¿cych. Nacisk k¿adziony jest na zachowania pomocowe i wspieraj¿ce poszczególnych cz¿onków zespo¿u, czyli konstrukt Team Citizenship Behaviors (TCB). Ma on decyduj¿cy wp¿yw na pomy¿lne wykonanie zadania i popraw¿ wydajno¿ci zespo¿u (Podsakoff, Whiting, Podsakoff & Blume, 2009). Ulepszone kryteria pomiarowe s¿ przyjmowane dla skali wzgl¿dnej, dlatego te¿ oczekuje si¿ wi¿kszej jednorodno¿ci w ramach zespo¿ów w przypadku pomiaru TCB za pomoc¿ skali wzgl¿dnej. Ponadto oczekuje si¿ równie¿ wi¿kszych powi¿zä mi¿dzy TCB a wydajno¿ci¿ lub zachowaniem wycofuj¿cym si¿ w przypadku operacjonalizacji TCB za pomoc¿ skali wzgl¿dnej. Aby zweryfikowä te hipotezy, potrzebna jest jednak wystarczaj¿co du¿a próba.