Operacionalização do TCB

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O presente trabalho compara dois instrumentos para a avaliação do comportamento de ajuda e apoio dos membros de uma equipa (de trabalho), a fim de responder à questão das diferenças entre as operacionalizações. Para tal, os dois tipos de operacionalização devem ser comparados em relação aos seus critérios de qualidade de medição e às suas relações com os constructos desempenho e comportamento de retraimento. A atenção centra-se no comportamento de ajuda e apoio dos membros individuais de uma equipa, o conceito de Team Citizenship Behaviors (TCB). Este é determinante para a conclusão bem-sucedida de uma tarefa e para o aumento do desempenho da equipa (Podsakoff, Whiting, Podsakoff & Blume, 2009). Critérios de medição melhorados são assumidos para a escala relativa, portanto, espera-se, por um lado, uma maior homogeneidade dentro das equipas para a coleta de TCB com a escala relativa. Além disso, também se espera uma maior correlação entre TCB e desempenho ou comportamento de retraimento para a operacionalização de TCB por meio da escala relativa. No entanto, para testar essas hipóteses, é necessária uma amostra suficientemente grande.

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Pages: 64, Paperback, Edicoes Nosso Conhecimento