O comércio eletrónico em Marrocos na era das plataformas digitais: Modelos de negócio, comportamentos, gestão e abertura internacional

Esta obra analisa o comércio eletrónico em Marrocos na era das plataformas digitais. Apresenta os seus fundamentos, a sua evolução e as principais configurações transacionais. Estuda o ecossistema marroquino, articulando infraestruturas digitais, capacidades organizacionais, plataformas, confiança, pagamentos, logística, regulamentação e abertura internacional. A análise examina também as capacidades empreendedoras necessárias num ambiente incerto: autoeficácia, aprendizagem, autorregulação, resiliência e vigilância financeira. Os modelos de negócio digitais são comparados em função dos seus mecanismos de criação, entrega e captação de valor, dos seus recursos e das suas condições de viabilidade. Por fim, a obra estabelece uma ligação entre a conceção de um site de comércio eletrónico e a gestão do seu desempenho através de indicadores comerciais, económicos e relacionais. Baseada numa leitura crítica dos trabalhos científicos, a abordagem distingue resultados empíricos, mecanismos teóricos e simulações analíticas. Demonstra que a viabilidade do comércio eletrónico depende menos de uma ferramenta isolada do que da coerência entre estratégia, organização, confiança e execução.