Meten is het geweten v.d.verander. klantgericht denken & doen)

Prijzen vanaf
18,95

Uitgelicht

Beschrijving

Bol Partner "Op zijn eerste werkdag ontmoet Bas Wensveel een honkballer die hem vraagt wat zijn slaggemiddelde is. Deze vraag boeit de nieuwe rayonmanager van woningcorporatie Woonservice dermate dat hij verder op zoek gaat naar het meten in de honkbalsport. Bas Wensveel wordt enthousiast en houdt een proefmeting in zijn rayon. De uitslag leidt niet tot een vreugdedans, maar tot het doormeten van de hele organisatie. De uitslagen worden benut om de mentaliteit van in de organisatie daadwerkelijk om te krijgen. Met veel energie krijgt met name Bas Wensveel zijn kudde schapen over de dam. ""Meten is het geweten voor de verandering"" zal u stimuleren de eigen afdeling op het gebied van klant- en medewerkertevredenheid te meten. U krijgt tevens voeding om antwoord te kunnen geven op de vraag 'wat is uw slaggemiddelde?'."

Vergelijk aanbieders (1)

Sorteren op:

gebruikt € 18,95 Gratis verzending

Beschrijving (1)

"Op zijn eerste werkdag ontmoet Bas Wensveel een honkballer die hem vraagt wat zijn slaggemiddelde is. Deze vraag boeit de nieuwe rayonmanager van woningcorporatie Woonservice dermate dat hij verder op zoek gaat naar het meten in de honkbalsport. Bas Wensveel wordt enthousiast en houdt een proefmeting in zijn rayon. De uitslag leidt niet tot een vreugdedans, maar tot het doormeten van de hele organisatie. De uitslagen worden benut om de mentaliteit van in de organisatie daadwerkelijk om te krijgen. Met veel energie krijgt met name Bas Wensveel zijn kudde schapen over de dam. ""Meten is het geweten voor de verandering"" zal u stimuleren de eigen afdeling op het gebied van klant- en medewerkertevredenheid te meten. U krijgt tevens voeding om antwoord te kunnen geven op de vraag 'wat is uw slaggemiddelde?'."


Productspecificaties

EAN
  • 9789014067438
Maat

Uitgelichte Keuze
18,95
Naar shop