Leidinggeven met een TIC

Leidinggeven aan toezichthoudende professionals als bijvoorbeeld politieagenten of belastingcontroleurs is een vak apart. Er zijn wel meer beroepsgroepen die zelfstandig buiten de deur werken, maar deze doelgroep heeft toch andere, specifieke kenmerken. Het boek Leidinggeven met een TIC biedt handvatten voor de leidinggevenden van deze groep professionals. TIC (toezichthouders, inspecteurs en controleurs) zijn soms lastig te managen. Auteur Brunia noemt een viertal complicaties: - Toezichthouders vinden zichzelf veelal een (semi)professional - Ze meten zichzelf een hoge mate van zelfstandigheid aan - Ze zijn zelden op kantoor - Afnemers worden (in tegenstelling tot ‘normale' klanten) veelal bestraft, waardoor een vreemde klantrelatie ontstaat Leidinggevenden van deze groep krijgen door deze complicaties dan ook te maken met lastige situaties. Leidinggeven met een TIC laat echter zien dat het wel mogelijk is deze groep professionals op een prettige en toch strikte wijze te begeleiden.