Le promesse di autenticità nel settore dell'igiene e della bellezza

Eastpak, Louis Vuitton, Moulinex. Questi marchi hanno un punto in comune: sono autentici. Come può un unico concetto definire marchi così diversi? Che cos'è l'autenticità? E, più precisamente, cosa "rende" autentico un marchio? Notando la crescente presenza dell''autenticità' come elemento della comunicazione dei marchi, abbiamo voluto capire se l'autenticità di un marchio esistesse davvero o se fosse solo uno slogan pubblicitario. Ciò che ci ha colpito è che, per definizione, l'autenticità è la negazione di ogni rapporto commerciale. Un marchio non può quindi essere autentico, ma può sempre presentarsi come tale nella mente dei propri consumatori. Abbiamo scelto di studiare l'autenticità del marchio Le Petit Marseillais. La sua provenienza dichiarata differisce da quella reale, poiché gli stabilimenti di Le Petit Marseillais si trovano... a Digione. Inoltre, a differenza dei marchi considerati autentici in questo settore (L'Occitane, Lush), Le Petit Marseillais è venduto nei supermercati. In che modo il marchio riesce a gestire un simile paradosso tra posizionamento e realtà del prodotto?