ISO 9001:2015 gemakkelijk uitgelegd

Een boek voor iedereen die actief is in kwaliteitsmanagement en op zoek is naar een begrijpelijke uitleg van ISO 9001:2015. Net als het eerdere werk over ISO 9001:2008 is dit boek geschreven in toegankelijke taal, zodat elk hoofdstuk van de norm zo specifiek mogelijk wordt beschreven en meteen duidelijk maakt wat er moet gebeuren. Na het lezen kunt u direct starten met de implementatie van ISO 9001:2015, met praktische tips uit de jarenlange advieservaring van de auteur. Het boek is bedoeld voor beoefenaars en QM-functionarissen die verder willen leren, maar ook voor beginnelingen en ervaren kwaliteitsmanagers die inspiratie zoeken. Het behandelt de volledige ISO 9001:2015 en biedt concrete implementatiehulpmiddelen voor de afzonderlijke normhoofdstukken. De specialiteit van het boek ligt in de duidelijke taal en de bruikbare praktische hulpmiddelen.

Belangrijke onderwerpen

• Omgevingsanalyse
• Nieuwe stakeholderbenadering
• Risico’s en kansen
• Kennis als hulpmiddel
• Processen beschrijven
• Continue verbetering
• Kwaliteitsprogramma
• 8-D-rapport