How to Find the Right Words: A guide delivering life's most awkward messages

Twenty scenarios die tonen hoe je op een zachte manier een reeks van moeilijke boodschappen kunt brengen, met zo min mogelijk schade. Het boek belicht hoe mensen vaak worstelen met het vinden van de juiste woorden wanneer ze bijvoorbeeld een relatie willen beëindigen, afstand moeten nemen in een familie- of werksituatie, of een vriendschap willen laten groeien zonder pijn te doen. Aan de hand van twintig casestudy’s uit relaties, vriendschappen, werk, familie en serviceomgevingen krijgen lezers inzicht in hoe intenties duidelijk kunnen zijn zonder onnodige schade. De toon is empathisch en praktisch: het boek laat zien hoe je in een ideale wereld de juiste woorden zou kunnen vinden om je boodschap over te brengen en tegelijk respect te behouden voor de gevoelens van anderen.

De context is duidelijk en toegankelijk geschreven, met nadruk op stil luisteren, erkenning van emoties en het vermijden van eskalatie. Het werk nodigt uit tot reflectie over hoe we omgaan met kwetsbare situaties en biedt handvatten die in het dagelijks leven toepasbaar zijn.

Kenmerken

• Twenty case studies on tough personal messages
• Guides to minimize harm in delicate conversations
• Covers relationships, friendships, work and family
• Alain de Botton, The School of Life
• Published February 4, 2021 by Faber & Faber; 96 pages