Gestion des conflits et productivité équipes de projet

Il faut reconnaître que les projets et les conflits vont de pair; un environnement qui ne convient pas et qui met mal à l'aise ceux qui cherchent à éviter les conflits. Lorsque des conflits surviennent au sein de l'équipe de projet ou entre celle-ci et des personnes extérieures, cela peut nuire au moral, réduire la productivité, accroître l'absentéisme et même entraîner des affrontements à petite ou grande échelle. Par conséquent, la première étape de la gestion des conflits consiste à reconnaître leur existence. Les sources de conflits sont multiples et cet ouvrage aborde les conflits émanant des dirigeants, de la structure organisationnelle d'une entité et des parties prenantes d'un projet. Ce travail se concentre sur les effets des conflits sur la productivité de l'équipe de projet afin d'améliorer la cohabitation entre ses membres et de garantir la réalisation des objectifs du projet ainsi que ceux de l'organisation dans son ensemble. Cet ouvrage s'adresse à un large public, notamment aux étudiants en gestion de projet, en marketing, en gestion d'entreprise ou à toute personne envisageant de recourir à des projets pour améliorer la productivité.