Gestión de calidad desmitificada

La gestión de la calidad es un enfoque progresista que debería democratizarse en vista de las soluciones que aporta a todos los aspectos de la vida humana. Sin embargo, la mayoría de la gente no la comprende debido a su presentación, a menudo erudita. Sin embargo, todo el mundo puede comprenderlo y darle un uso útil.Utilizando el proceso culinario, al que todos estamos acostumbrados, este libro muestra cómo la gestión de la calidad puede formar parte de la vida cotidiana y permitir que todo el mundo haga uso de ella. De hecho, el proceso de cocinar y hacer que los alimentos estén disponibles para satisfacer las necesidades cambiantes es una buena ilustración de cómo la gestión de la calidad es omnipresente.El libro también expone la infraestructura que debe crearse para apoyar las actividades de gestión de la calidad. Presenta la infraestructura de la calidad, en sus fundamentos, pilares y actividades asociadas, para construir el desarrollo de las sociedades, en particular de los países en desarrollo de África.