A investigação que se segue destaca os novos conceitos de liderança e as competências exigidas aos líderes numa era de mudanças rápidas e imprevisíveis. As classificações tradicionais destas competências já não se revelam adequadas devido ao ambiente empresarial VUCA; por conseguinte, as competências propostas como resultado desta investigação podem ser descritas como estando na vanguarda. Além disso, o objetivo da tese é apresentar recomendações específicas ao departamento de Recursos Humanos no que diz respeito ao desenvolvimento destas competências. A única abordagem competitiva num contexto empresarial imprevisível é a aprendizagem e o desenvolvimento, uma vez que a economia em que prosperamos e nos esforçamos é uma economia baseada no conhecimento. No entanto, o único perigo real numa economia deste tipo é a sobrecarga de informação e de trabalho. É neste ponto que a aprendizagem se torna um imperativo categórico. Aprender a aprender de forma rápida e eficiente e refletir sobre a experiência anterior, ao mesmo tempo que se dá resposta com sucesso às tarefas quotidianas, é a forma não só de tornar essas tarefas mais fáceis de gerir, mas também de conduzir uma empresa ao sucesso.
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