Aclaración: no es una lectura para la formación de especialistas. El propósito está dirigido al fortalecimiento de las competencias de liderazgo y a la gestión de excelencia en las operaciones. Esta parte de la serie se dedica a la exploración de las prácticas operacionales que han favorecido la prosperidad en muchas empresas alrededor del mundo. Analizamos metodologías que tienen ya algunas décadas, pero que continúan en perfeccionamiento y siguen aumentando su valor. Nos aproximamos a los modelos de excelencia y a las prácticas que han probado su eficacia y su efectividad en la rentabilidad y en la prosperidad; se propone un abordaje simplificado de las herramientas de gestión operacional. La conversación da inicio con el pensamiento científico y las metodologías para la prevención, corrección de problemas y mejora continua bajo un enfoque reflexivo y práctico. Se facilita una exploración comprensiva de las herramientas más populares en la práctica de la excelencia operacional para una aplicación simple y efectiva. Spoiler y advertencia: esta lectura provoca estados alterados de liderazgo, en el buen sentido y significado.
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