A administração de medicamentos é um processo complexo no contexto médico e os erros de medicação (EM) constituem um problema significativo que afeta a segurança dos doentes e acarreta consequências perigosas para os mesmos. A análise das causas profundas (RCA) pode ajudar os profissionais de saúde a compreender os fatores causais dos EM. O objetivo do estudo foi avaliar os erros de medicação em doentes que frequentaram um hospital multiespecializado. Foram observados um total de 300 doentes, com 117 casos de EM (39%), sendo que 62% eram doentes do sexo masculino e 38% do sexo feminino. Dos 117 EM, 28% corresponderam a erros de transcrição, 62% a erros de prescrição, 11% a erros de dispensa e 16% a erros de administração. 51% dos erros de medicação ocorreram na faixa etária dos 40 aos 60 anos. A análise de causa raiz (RCA) revelou que os erros de prescrição se deveram a caligrafia ilegível e à prescrição de nomes de marca errados; os erros de transcrição, à transcrição do medicamento errado; os erros administrativos, à administração da dose errada ou do medicamento errado; enquanto os erros de dispensa se deveram ao facto de a dispensa urgente não ter sido efetuada no prazo de 10 a 15 minutos e à dispensa da dose errada. A conclusão final indicou que os erros comuns de medicação foram os erros de prescrição e de transcrição, que representam 77% do total de erros, o que está de acordo com o princípio de Pareto 80:20.
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