Du “Retail Apocalypse à la Renaissance: Repenser le commerce l’ère numérique

Dit boek biedt een heldere en genuanceerde kijk op de transformatie van de winkelhandel in het digitale tijdperk. Het gaat voorbij aan een pessimistische eindstrijd en toont hoe de sector zich diepgaand herstructureert door technologische vernieuwing, veranderend koopgedrag en de opkomst van hybride klantervaringen. Aan de hand van theoretische kaders en concrete veldstudies die plaatsvinden tijdens de coronacrisis, schetst het de verschuiving van een zogenaamde retail apocalypse naar een heropleving van het vakgebied. De winkel evolueert naar een ruimte van ervaring, waardeperceptie en sociaal verband, waarin fysieke aanwezigheid en digitale interactie elkaar versterken. Dit werk vormt een noodzakelijk kompas om de huidige mutaties in de handel te doorgronden en toekomstperspectieven te anticiperen in een sector die volop opnieuw uitgevonden wordt.

Belangrijkste kenmerken

• Analyse van retailtransformatie door technologische vernieuwing
• Hybride klantervaringen als kernconcept
• Van apocalyps naar herontdekking van het vak
• Theoretische kaders en praktijkonderzoek
• Auteurs en publicatie: Boudri en Bentalha; 2026