Diseño de Indicadores Gestión

La investigación propone el diseño de un sistema de indicadores de gestión para evaluar la eficiencia, eficacia y economía del departamento de compras en agrotiendas ubicadas en seis estados productores de Venezuela. Ante un contexto económico cambiante, estas unidades comerciales enfrentan deficiencias en planificación, control y evaluación de compras, afectando su rentabilidad y sostenibilidad. El estudio utiliza un enfoque descriptivo y de campo, aplicando cuestionarios y observación directa para diagnosticar la situación actual y proponer indicadores adecuados. Se fundamenta en teorías como la Teoría General de Sistemas, la Teoría de la Agencia y la Administración por Objetivos. Se concluye que los indicadores permiten mejorar la toma de decisiones, optimizar recursos, fortalecer relaciones con proveedores y alinear la gestión de compras con los objetivos estratégicos de las agrotiendas. Esta propuesta representa un aporte aplicable a la mejora del desempeño organizacional en el sector agrocomercial venezolano.