Datacratisch werken

Datacratisch werken is een benadering voor continu verbeteren die data centraal stelt in bedrijfsprocessen en innovatie. Het raamwerk combineert data-gedreven verbeteren met PDCA en LEAN, en illustreert hoe organisaties via verbetercirkels de dienstverlening, strategie en innovatie op een hoger niveau kunnen tillen. Het boek toont aan dat er potentieel ligt in elke sector, van gemeenten en ziekenhuizen tot banken en online winkels, en dat datagedreven besluitvorming leiden tot betere resultaten ten opzichte van concurrenten. Doel is om te laten zien hoe data enerzijds de prestaties verbeteren en anderzijds het werkplezier terugbrengen. De auteur beschrijft voordelen, geeft een praktisch raamwerk en presenteert realistische praktijkcases die aantonen dat datacratisch werken geen abstract idee is maar toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

Kernpunten

• Data-gedreven verbeteren als basis

Kernconcepten

• PDCA-ronde herzien met data

Toepassingsgebieden

• Gemeente, ziekenhuis, bank en online winkel

Voordelen en aanpak

• Democratischer dan traditionele aanpak
• Praktische, realistische voorbeelden