Das Versprechen von Authentizität im Bereich Hygiene und Schönheit

Eastpak, Louis Vuitton, Moulinex. Diese Marken haben eines gemeinsam: Sie sind authentisch. Wie kann ein und dasselbe Konzept so unterschiedliche Marken definieren? Was ist Authentizität? Und genauer gesagt: Was "macht" eine Marke authentisch? Angesichts der zunehmenden Bedeutung des "Authentischen" als Bestandteil der Markenkommunikation wollten wir herausfinden, ob Markenauthentizität tatsächlich existiert oder ob sie lediglich ein Werbeargument ist. Was uns dabei besonders aufgefallen ist: Per Definition ist Authentizität die Ablehnung jeglicher kommerzieller Beziehung. Eine Marke kann also nicht authentisch sein, aber sie kann sich in den Köpfen ihrer Verbraucher dennoch als solche ausgeben. Wir haben uns entschieden, die Authentizität der Marke Le Petit Marseillais zu untersuchen. Ihre angegebene Herkunft weicht von ihrer tatsächlichen Herkunft ab, da sich die Fabriken von Le Petit Marseillais in ... Dijon befinden. Zudem wird "Le Petit Marseillais" - im Gegensatz zu den in dieser Branche als authentisch geltenden Marken (L'Occitane, Lush) - in Supermärkten verkauft. Wie schafft es die Marke, ein solches Paradoxon zwischen Positionierung und Produktrealität zu bewältigen?