Cruscotto Crisi e Dogane

Il problema manageriale o le approssimazioni decisionali della gestione delle dogane è inevitabilmente una delle questioni spinose che ricorrono costantemente nelle prestazioni di alcune amministrazioni doganali, con la Dogana del Camerun (CC) come caso di studio. In altre parole, molte questioni sorgono in relazione a una gestione organica caratterizzata da conflitti di competenza permanenti e occasionali, alla qualità del processo decisionale, allo stile manageriale, alle questioni di governance e di etica e certamente alla gestione approssimativa delle risorse umane. Questo libro si concentra quindi sull'analisi della qualità dell'organizzazione dei servizi, della leadership e, soprattutto, delle questioni di gestione delle risorse umane. Tutto ciò implica che, a livello organizzativo, è necessario mettere in atto un modello ambidestro, ossia un ripensamento del CD in termini strutturali e/o contestuali. L'obiettivo di un'organizzazione ambidestra è quello di bilanciare il bisogno di esplorazione e di sfruttamento nel suo sviluppo organizzativo.